V Praze působí přes 300 digitálních agentur. Od obřích korporátních studií až po jednotlivce pracující z domova. Jak mezi nimi najít tu správnou pro váš projekt?
Tady je 7 praktických kritérií, podle kterých agenturu hodnotit, a 5 varovných signálů, kterým se vyhnout.
1. Relevantní reference
Nejdůležitější bod. Projděte si portfolio a podívejte se, jestli agentura už dělala něco podobného tomu, co chcete vy.
Pokud stavíte e-shop s módou, hledejte agenturu, která má v referencích 2–3 módní e-shopy. Pokud chcete web pro advokátní kancelář, hledejte ty, kteří už pro advokáty pracovali.
Neptejte se jen "Máte portfolio?". Ptejte se:
- "Které z těchto projektů jsou funkční a v produkci?" (některé "reference" jsou jen návrhy, které nikdy nebyly spuštěny)
- "S kým konkrétně tam pracovali? Můžu si to s tím klientem ověřit?"
- "Jaké konkrétní výsledky měl ten projekt? Kolik konverzí, jaký ranking, jaký growth?"
Dobrá agentura vám reference předá — hodinu klientského hovoru nebrání. Špatná agentura vás bude zaplavovat obecnými frázemi.
2. Transparentní cenotvorba
Férový dodavatel vám dá konkrétní cenu nebo cenové rozpětí, ne "budeme účtovat hodiny". Hodinová sazba bez stropu znamená, že na konci projektu dostanete fakturu, která je 2× vyšší než očekávaná.
Co chtít v nabídce:
- Seznam položek (design, vývoj, testování, nasazení, školení)
- Cenu za každou položku
- Jasný rozsah — co JE a co NENÍ zahrnuto
- Termín dodání
- Platební podmínky
Co je varovný signál:
- "Pošleme vám cenu, až prozkoumáme detaily" (měli by vám ji dát hned po první schůzce)
- Odmítání strukturované nabídky
- Obrovský rozdíl mezi orientační a finální cenou
3. Moderní technologický stack
Svět se hýbe. Web postavený na starém stacku (jQuery, PHP 5, staré šablony) bude za 3 roky neudržovatelný a pomalý. Ptejte se:
- "Jaké technologie používáte?" — měli by uvést Next.js, React, Vue, moderní WordPress (6.x+), moderní PHP (8.x+)
- "Kdy jste naposledy pracovali s novou technologií?" — agentura, která roste, stále se učí
- "Jak řešíte Core Web Vitals a Lighthouse skóre?" — moderní agentury to mají v DNA
Varovný signál: agentura, která vám bude nabízet PrestaShop, Joomla, nebo statické HTML z roku 2015.
4. Komunikace během první konzultace
První schůzka je test. Pozorně sledujte:
- Ptá se vás na cíle vašeho byznysu? Dobrá agentura chce rozumět problému, ne jen technické specifikaci. Pokud se agent ptá jen "kolik chcete stránek", hledejte dál.
- Navrhuje řešení, nebo jen čeká na zadání? Profesionál má zkušenosti z podobných projektů a nabízí úhel pohledu.
- Upozorní vás na špatný nápad? Pokud vaše požadavky nedávají smysl, dobrá agentura vám to řekne. Špatná souhlasí se vším.
Pokud během první 60minutové schůzky neuslyšíte žádný odborný názor, jste v úřednické agentuře, která jen plní zadání. Ty tam jsou pro mnohé projekty, ale ne pro ty, které mají růst.
5. Dlouhodobá podpora
Web není jednorázový produkt — je to něco, co žije a roste. Zeptejte se:
- "Co se stane den po spuštění?"
- "Kdo se stará o bezpečnostní updaty?"
- "Co když najdu chybu za měsíc / rok?"
- "Můžu u vás rozšiřovat web dál?"
Dobrá agentura má jasnou podporu — buď v ceně (3–6 měsíců záruky), nebo jako měsíční paušál za rozumnou částku. Špatná agentura zmizí den po finální faktuře.
6. Vlastní zdrojový kód
Kód, který za vás napíšou, musí být váš. Ne agenturní, ne "sdílený", ne "pronajatý". Váš.
Proč? Protože pokud za 2 roky najdete jiného vývojáře (například proto, že je levnější, nebo se rozhádáte), musíte mít možnost předat mu kód a pokračovat. Bez zdrojáku v ruce jste v zajetí.
Zeptejte se:
- "Budu mít zdrojový kód ve svém GitHub repozitáři?"
- "Můžu si kdykoliv najmout jiného vývojáře?"
- "Jaké jsou licenční podmínky?"
Dobrá agentura odpoví "samozřejmě, kód vám patří". Špatná začne mlžit.
7. Férové smluvní podmínky
Nikdy nespouštějte projekt bez smlouvy o dílo. Ve smlouvě musí být:
- Přesný rozsah (design, počet stránek, funkce)
- Harmonogram s milestones
- Cena a platební podmínky (ne 100 % předem — rozumné je 30/30/40 podle milestones)
- Práva k autorskému dílu (kód, grafika)
- Odstupné pro oba (co když chcete odstoupit v půlce projektu?)
- Garance (jak dlouho se agentura stará o chyby?)
Pokud agentura říká "smlouvu si uděláme později", hledejte jinde.
5 varovných signálů (red flags)
🚩 1. Slibují první pozici v Googlu za 3 týdny
Nikdo to neumí zaručit. SEO je dlouhodobá práce (3–12 měsíců do prvních výsledků). Kdo to slibuje, buď lže, nebo používá black-hat techniky, které vás dříve nebo později vyloučí z indexu.
🚩 2. Cena "od 5 000 Kč" za kompletní web
Buď dostanete šablonu, kterou si sami upravíte, nebo agentura plánuje dotovat produkt z dalších zakázek (které vám doprodá). Reálný custom web začíná od 30 tisíc nahoru.
🚩 3. "Naše portfolio je tajné"
Žádná seriózní agentura portfolio netají. Pokud nevidíte konkrétní projekty, nemáte jak posoudit kvalitu.
🚩 4. Sami nemají web, nebo je zastaralý
Ševcovi bez bot — signál, že agentura nedává prioritu ani sama sobě. Proč by dávala prioritu vám?
🚩 5. Agresivní prodej a tlak na okamžité podepsání
"Smlouvu potřebujeme do pátku, jinak se ti posune cena o 20 %" — klasický signál pochybného prodejního triku. Dobré agentury nemusí tlačit.
Velká agentura vs. menší studio vs. freelancer
Ještě jeden rozhodovací faktor:
Velká agentura (20+ lidí)
Výhody: specialisté v každé oblasti, velká zkušenost, jistota dokončení. Nevýhody: vyšší cena, více administrativy, možná pomalejší komunikace, vaše projekt je jeden z mnoha.
Menší studio (3–10 lidí)
Výhody: osobnější přístup, rychlejší reakce, férová cena, zkušený tým. Nevýhody: méně kapacita, více vázanosti na konkrétní lidi.
Freelancer nebo mikro-tým (1–2 lidi)
Výhody: nejnižší cena, přímá komunikace s autorem, flexibilita. Nevýhody: riziko nedokončení (nemoc, ztráta motivace), omezený rozsah, jen jedna hlava.
Pro malý web do 60 tisíc často stačí dobrý freelancer. Pro střední projekt 80–250 tisíc je menší studio často nejlepší volba. Pro velký projekt 500 tisíc+ dává smysl jít do větší agentury.
Závěr
Výběr digitální agentury není jednorázové rozhodnutí — je to investice do dlouhodobé spolupráce. Dobře vybraná agentura s vámi zůstane roky a bude vám pomáhat růst. Špatně vybraná vás bude stát peníze a nervy.
Projděte si kandidáty podle 7 kritérií nahoře, dávejte pozor na 5 red flags a hlavně ptejte se. Kdo nebude ochoten odpovídat na vaše otázky teď, nebude ochoten pomoct ani během projektu.
Hledáte digitální agenturu v Praze? Napište nám nezávaznou poptávku — rádi s vámi probereme projekt a navrhneme, jak ho uchopit. Pokud si po schůzce nebudete jistí, klidně si projděte i jiné dodavatele — férová agentura vás nebude tlačit.